保険解約の引き止めにあってもストレスなく担当者に伝える方法とは | ほけんの読みもの

保険解約の引き止めにあってもストレスなく担当者に伝える方法とは

保険の解約の引き止め よくある質問

この記事では 保険解約の引き止め にあっても、どのように伝えれば担当者が 諦めてくれるのか?を解説します。

この記事を読むと、あなたのストレスが少しだけ軽減できますよ ^ ^

しんりゅう
しんりゅう

こんにちは、ファイナンシャルプランナー歴 20年、しんりゅう(⇒プロフィール)です。

  • お世話になった人だからな~
  • 付き合いがあるからなぁ~
  • 義母の紹介だったからなあ~
  • 会社の元上司だったしな~

など、保険を見直したり保障が必要なくなって、解約しようと決めたとき ストレス になるのが

しんりゅう
しんりゅう

生命保険の解約を 販売員に直接伝えること じゃないでしょうか?

気も使うし何より面倒くさい!

  • ありがとう!
  • 助かった!
  • ○○さんのおかげ!

と加入直後はやたらと言われ感謝されるのに、解約となるとなぜか 自分が悪いことをしてるんじゃないか と罪悪感を感じてしまいます。

あーわかります。それ私です!

どうしても言いにくくて、知り合いがやめたら解約しよう と半ば諦めてます。

そんな悲しい声を聞く度に私は

しんりゅう
しんりゅう

諦めたらダメ!もったいない!と心の中で強く叫んでいます!

そこで本日は 生命保険を解約したいけど気を使って今すぐできない と諦めている人に向けて

販売員に引き止められず、ストレスなく解約したい旨を伝える話法

をご紹介します。そして、この記事のヒントというか、結論を先にお伝えすると 甥っ子と〇〇生命 を使うが答えですよ ^ ^ 。

しんりゅう
しんりゅう

保険販売員のために解約を躊躇したり、罪悪感から見直しできないのはあなたが損しますよ!

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引き止めにあっても保険を解約する方法

しんりゅう
しんりゅう

保険を解約する時はどのようにしたらいいのでしょうか?

2019年現在 保険を解約しようと決めた時、取るべき方法は次の 2つ です。

保険を解約する方法

  • 保険会社に直接連絡を入れ⇒解約用紙を自宅に送ってもらい⇒返送する方法
  • 担当者経由で解約する方法

1つ目 の方法である 保険会社に直接電話を入れ解約用紙を郵送してもらい返信する方法 であれば、そこまでストレスはないのですが

スムーズにいきません。理由は後ほど出てきますが、担当者がしゃしゃり出てくるからです!

しんりゅう
しんりゅう

そしてこの記事は、まさしく担当者がしゃしゃり出てきた時の対処法になります。

ちなみに郵送でのやり取りの場合に忘れてはいけないのが、保険会社に解約用紙が届いた日が解約日になる ということでしたが、覚えてます?

・・・・。

大切なことなので覚えておいて損はないですよ。

ポイント

  • 郵送での解約は、解約用紙が 保険会社に届いた日 が解約日になる。
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保険の解約用紙をポストに入れる前にすべきこと

では、解約用紙をポストに投函する前に必ずしなければいけないことがあったのを覚えてます?

・・・・・。

1ヵ月分 の保険料を払わなくて済む方法だったのに!詳しくは次の記事で解説していますが

 

保険を解約するタイミングに悩んだら24日までに銀行へ!その理由とは
保険を解約するタイミングって悩みますよね?コールセンターに電話をしたら担当者から阻止されそうだし戸惑います。ただそんな悩めるときは、銀行へ行って下さい!本記事では銀行へ行くべき理由を解説していますので、解約のタイミングに悩んでいる人は読んでみて下さい。
しんりゅう
しんりゅう

銀行の窓口に出向き 引き落としをストップすること です。

たったそれだけで 1ヵ月分の保険料を払わずに保障を継続することができる ので、忘れずにやっておきましょう!

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保険解約はなぜスムーズにできないの?

なぜか最近、郵送でのやり取り で保険の解約手続きをしてくれない保険会社が増えています。

書類を返送し、保険会社に解約用紙が届けば解約OKとなるのに

担当者が直接解約用紙をお届けします

引き伸ばし にあうケースが多発し、担当者経由での解約手続きをゴリ押し する保険会社が目につきます。

しんりゅう
しんりゅう

もちろん解約方法で厄介なのは、担当者が出てくるケースです!

そして、この記事でお伝えする ストレスなく解約したい旨を伝える方法

解約用紙を手渡しでお届けにあがる!

と担当者が言い出した時の対処法がメインです。

なぜなら、コールセンターに連絡を入れたのになぜか担当者が出てきた場合は

しんりゅう
しんりゅう

解約を止められることが多いからです。いや、必ず止められますね(笑)

特に解約予定の保険が次の 3つ のケースは特に苦戦します。

  • 契約後 2年 以内
  • 更新 直後 の解約
  • 保険金額が 大きい もの

つまり、解約になると販売成績がマイナスになってしまい、収入ダウン へと繋がるので止めてくるわけです。

  • この契約を解約されると私生きていけない
  • 解約されると〇〇円を保険会社に返さないといけない
  • もうこの仕事を辞めなければいけない

などと食い下がられますが無視してください。

しんりゅう
しんりゅう

だって担当者は 受け取った報酬分以上のマイナスになることは無い ですから。

マイナスにはならないんですね~よかった!

はい!気を使う必要はありません。

逆に保険を続けたるとあなたが します。だから、罪悪感なんて 1ミリ も感じなくてもいいですよ。すると担当者はこう言うでしょう!

解約して次はどうするの?
違う保険会社にするの?
どんな保険に見直すの?

と聞いてきます。絶対に聞いてこないのは なぜ解約するのか?という理由 です。

しんりゅう
しんりゅう

ちなみになぜ解約するのかを聞いてこない販売員には、解約の罪悪感なんて感じる必要は全くないですよ!

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保険を解約する場合に有効な断り文句とは?

では、どのような言葉で解約する旨を伝えれば、担当者は分かってくれるのでしょうか?

私は次の 2つ の言葉を使い、担当者に解約の申し出をするように アドバイス しています。

  • 甥っ子 が保険会社に就職した
  • その就職先の S生命 の保険に加入しなければいけない

甥っ子?
また出た!S生命 (笑)

はい!(笑)

しんりゅう
しんりゅう

ポイントは S生命に甥っ子が就職した という部分です。

妊娠したらおすすめの保険会社とは? の記事で登場する S生命 ですが、次のような特徴があります。

  • できる営業マンである
  • 商品性が豊富
  • 保険料が安い
しんりゅう
しんりゅう

つまり 解約阻止するには強敵になる保険会社 なのです。

だから引き留めを諦める販売員が多いです。

ほんとに?

はい!

もちろん S生命を使う話法 も万能ではありません!だから 甥っ子 を付け加えるのです。

しんりゅう
しんりゅう

それでも解約に応じてくれなかったら 担当者を変えて もらいましょう。それも言いにくければ 直接支社に足を運ぶ ことです。

あくまでも解約する権利は契約者にありますから、支社に直接来店した人の解約の申し出を断ることはできません。

しんりゅう
しんりゅう

解約できない保険なんてありません

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保険を解約するなら月末がいいの?

生命保険は月末に加入するのはもったいない!その理由は次の記事で解説していますが

 

保険に入るタイミングはいつがいい?ホントに1ヵ月無料にできるの?
保険に加入するタイミングはいつが得なのか知っていますか?ご存知の方は意外に少ないんです。携帯料金のように日割り計算ではないですがお得にできる方法はあります。そこで本記事では保険に加入するべきベストタイミングを解説しているので読んでみて下さい。

 

解約に関してはその逆で、月末までに解約するのがベスト です。

保険料が引き落とされる前日(26日)までに解約できれば、一度通帳から引き落とされた保険料が戻ってくる可能性が高まります。

近頃では、書面での解約のやり取りではなく、携帯電話を使って QRコードを読み取り その場で手続きが完了する方法もあります。

時間的なロスを考えると、QRコードを使い解約処理ができる この方法はいい かもしれません。

だって、郵送に時間がかかるかもしれませんから。ではもう一度言います!解約する前に必ずやっておいて欲しいことは

しんりゅう
しんりゅう

銀行の窓口に足を運び 引き落としをストップさせること です。

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結論

保険の解約をストレスなく担当者に伝えるには 甥っ子がS生命に就職したので を使うことです。

しんりゅう
しんりゅう

ポイントは 甥っ子 S生命

しんりゅう
しんりゅう

最後までお読み頂きありがとうございます。

ほけんの読みもの 』に関する疑問点などがございましたら、いつでもお問い合せ下さい ^ ^ 。

 

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